Le guide pratique pour préserver sa santé mentale au travail

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Illustration et montage réalisé par BBS, si toi aussi tu en as marre d’être dans le rouge, viens consulter notre poste sur Instagram @ajm_pointcomm !

Tu te sens surchargé·e ou stressé·e ? Face à la santé mentale on est souvent livré·e·s à nous-même. Comment la préserver ? L’association fictive BBS – bosse en bonne santé – te donne des outils concrets pour la préserver. Cet article regroupe 6 conseils pratiques basés sur les compétences psychosociales, pour apprendre à mieux communiquer, gérer son stress et faire du monde du travail une expérience plus saine. 

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Absolument tous·tes les employé·e·s sont concerné·e·s par la santé mentale au travail. Pourtant, nous sommes livré·e·s à nous-même face à cet enjeu. Il ne nous est nulle part enseigné explicitement comment la gérer. Voici nos 6 conseils pour la développer:

Comment gérer ton stress ?  

Être de temps en temps stressé·e ça nous arrive à tous·tes et c’est tout à fait normal. Cependant, être constamment stressé·e peut te surcharger, ce qui n’est pas bon pour ta santé mentale. Notre réaction face au stress n’est pas universelle et chacun·e doit trouver ce qui fonctionne le mieux pour se calmer. Afin de réguler ton stress à court terme il est important de faire baisser les hormones du stress, pour ce faire nous te recommandons par exemple de:  

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  • Pratiquer une activité physique 
  • Respirer profondément 
  • Rire 
  • Chanter 
  • Danser 
  • Méditer 
  • Ne pas rester seul·e  

Il est également possible de réguler ton stress à long terme. Cela ne l’éliminera pas totalement mais tu pourras apprendre à vivre avec. Premièrement, il est essentiel d’identifier la réelle source de ton stress et pourquoi il s’est déclenché. Ensuite, il est important de réfléchir à des actions qui peuvent fonctionner afin de gérer ton stress. Généralement les imaginer suffit à créer un sentiment de contrôle, et donc, à baisser le stress. 

Des problèmes à communiquer avec ton·ta collègue ? 

Être en colère est une émotion totalement naturelle. Elle peut être positive lorsqu’elle nous permet de nous battre ou de nous défendre mais peut aussi être contreproductive.  En particulier lorsqu’elle dégrade les rapports interpersonnels et le climat au travail. En effet, les conflits au boulot peuvent avoir de nombreux effets négatifs sur le bien-être des employé·es et employeur·euses. Les ignorer ne les fera pas disparaître et s’ils ne sont pas réglés à temps ils peuvent même dégrader l’image de l’entreprise.  

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Afin d’éviter de tels événements, il est important de:  

  • Comprendre l’origine du conflit 
  • Identifier les problèmes de communication 
  • Utiliser ton intelligence émotionnelle afin d’obtenir une vision plus objective de la situation.  

Il est primordial d’établir une discussion entre les parties en conflit afin de trouver des solutions concrètes. Finalement, l’objectif des employé•e•s et employeur•euse•s est d’interroger les pratiques mises en place ainsi que de faire du conflit une occasion d’améliorer la cohésion et la motivation de toute son équipe. 

Tu ne sais pas dire non ? 

Devoir ramer constamment pour se remettre à flot et ne pas sombrer face à l’afflux de tâches peut être une source de stress importante. Pour éviter la surcharge, il est impératif de savoir dire non, que ce soit à ses collègues ou à son·sa supérieur·e. Parce que se montrer complaisant·e sur son lieu de travail peut sembler important, décliner une tâche peut s’avérer compliqué ou intimidant.  

Dans ce cas, poser ses propres limites relève d’un apprentissage bien concret.  

  • Il faut toujours motiver son refus: “Je ne peux pas accepter, parce que cela empiéterait trop sur mon temps consacré à ma vie privée et augmenterait mon état de fatigue.” 
  • Il est important de se montrer conciliant·e: exprimer son regret de ne pas pouvoir répondre positivement à la demande et proposer une piste pour la résoudre.  
  • Il est possible aussi de rappeler et clarifier les tâches déjà en cours.  
  • Il faut apprendre à décliner de manière progressive: refuser d’abord des demandes de service anodines mais qui peuvent devenir encombrantes “faire du tri dans les classeurs”, “tirer un café” à des tâches ardues en spécifiant un délai de réponse “je vous tiens informé·e dans 5 minutes” pour préparer son refus. 

Tu présentes plusieurs de ces symptômes du burn-out ?  

BBS s’est chargé de t’en faire un résumé dans son post Instagram: https://www.instagram.com/p/DXwbu_lDFJ_/?img_index=1

Le burn-out ne survient pas du jour au lendemain ! C’est un processus progressif qui va commencer à s’installer lorsque le stress devient chronique et qu’on ne parvient plus à récupérer. Il est donc essentiel de repérer les premiers signaux pour agir au plus vite et éviter l’épuisement.  

En général, ces signaux prennent trois formes:  

  • Les symptômes physiques: fatigue persistante, sensation d’être vidé·e après le travail, troubles du sommeil… C’est le corps qui tire la sonnette d’alarme.  
  • Les symptômes émotionnels: irritabilité, nervosité, sentiment d’être dépassé·e ou détachement du travail. Ce type de changements traduisent souvent une fatigue émotionnelle qu’il convient d’entendre.  
  • Les symptômes intellectuels: difficultés de concentration, troubles de la mémoire, perte de motivation ou encore ruminations liées au travail (“emporter le travail à la maison”). Le mental commence à saturer.  

Ne pas ignorer ces signaux est crucial. Ralentir, en parler et demander du soutien sont les premières actions concrètes à mettre en place afin d’éviter une situation plus grave. 

Tu présentes plusieurs de ces symptômes ? Rends-toi chez un médecin, car seul un avis médical peut diagnostiquer le burn-out.

Tu veux exprimer quelque chose ?  

Une bonne communication au travail ne signifie pas qu’il faut prendre sur soi et tout accepter en silence afin d’éviter les tensions. Ça ne signifie pas non plus qu’il est nécessaire de hausser le ton pour se faire entendre. La communication assertive est la capacité à exprimer ce que tu penses, ressens et ce dont tu as besoin sans rentrer en conflit avec la personne en face. Il s’agit donc de s’affirmer tout en respectant les opinions d’autrui. Cette posture contribue à poser des limites, à clarifier les malentendus et à maintenir des échanges sains. 

Comme dit précédemment, la communication assertive, c’est donc dire les choses clairement sans t’effacer ni écraser l’autre.  

Pour passer à l’action:  

  • Parle des faits, parle en “je”, nomme ton ressenti et précise ton besoin, puis formule une demande claire: “Quand plusieurs urgences arrivent en même temps, je me sens sous pression, j’ai besoin de prioriser alors tu peux m’aider à trancher ?”.  
  • Garde une posture calme et affirmée: regard direct, voix posée, ton respectueux. Si le sujet est sensible, prépare ta phrase à l’avance. Et si ta limite n’est pas entendue, répète-la calmement sans te justifier en boucle.  

Le but n’est pas d’éviter tout conflit, mais de te faire entendre avec respect. En cas de harcèlement ou d’urgence, il est nécessaire de demander de l’aide. 

Un petit conseil pour les patrons ! 

BBS est parti à la rencontre d’un chef d’entreprise dont tu trouveras les conseils par ici: https://www.instagram.com/p/DX4eipXxpEj/

Travailler de manière horizontale, ça ne signifie pas supprimer tout cadre, mais c’est réduire la distance hiérarchique pour mieux faire circuler l’information et associer les salarié·e·s aux décisions.

Ici, le·la manager quitte son rôle de simple donneur d’ordres car il·elle écoute, soutient et encourage l’autonomie. L’effet sur la santé mentale est direct et concret. En effet, l’employé·e bénéficie de plus de confiance, moins de pression inutile ainsi qu’une responsabilisation plus saine car il·elle est d’avantage autonome. Afin de garantir une fluidité, mise sur des réunions courtes, des feedbacks réguliers et des rôles clairs : qui fait quoi. Une phrase simple peut changer le ton d’une équipe : “Je veux entendre ton point de vue avant qu’on tranche.”. L’horizontalité ne s’improvise pas, elle se construit dans des habitudes d’écoute. 

Prendre soin de sa santé mentale au travail, c’est avant tout apprendre à s’écouter et à agir à temps. Si vous voulez en apprendre plus sur les compétences psychosociales, nous vous redirigeons vers le compte Instagram @ajm_pointcomm ! Le contenu marqué par des bandeaux bleus traite de santé mentale au travail plus en profondeur.  

BBS te propose de mieux comprendre les déterminants de la santé mentale, ainsi que le stress avec ces deux contenus : https://www.instagram.com/p/DXwIVtpjDud/?img_index=1 / https://www.instagram.com/p/DXreuRsjJzA/

Il est important de préciser que si ces conseils représentent des pistes concrètes, ils ne permettent pas de s’auto diagnostiquer et ne remplacent en aucun cas un avis professionnel ! En cas de doute, tourne-toi vers des personnes compétentes. 

Pour d’autres conseils, voici une liste des liens que tu peux consulter. Tu peux y retrouver l’ensemble de nos sources: